Agent(e) administratif(ve), services aux membres
L’Association de planification fiscale et financière est un organisme à but non lucratif, indépendant et non gouvernemental, dédié à l’avancement et à la diffusion des connaissances et à l’amélioration des compétences de ses membres en matière de fiscalité. L’APFF réunit des professionnels de disciplines diverses, issus de tous les secteurs d’activité de l’économie.
Brève description du poste
Relevant de la Directrice des finances et de l’administration, il ou elle reçoit les demandes par courriel ou par tétéphone et est un point de contact important avec les membres.
Principales fonctions
- Agit à titre de personne-ressource auprès des membres afin de répondre à leurs diverses questions par courriel ainsi que par téléphone
- Met à jour la base de données de l’Association comprenant les dossiers des membres
- Traite les nouvelles demandes d’adhésion et des renouvellements
- Effectue des inscriptions aux activités
- Émet les attestations de participation des membres et des conférenciers puis les transmet à
ceux-ci - Effectue le suivi des présences aux activités
- Toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat
Exigences
- Diplôme en administration, secrétariat, bureautique ou l’équivalent
- Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire ou en service à la clientèle (obligatoire)
- Connaissance de l’outil de gestion des membres Yapla (un atout)
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (obligatoire)
- Facilité d’apprentissage avec les outils informatiques
Profil recherché
- Sens développé du service à la clientèle
- Faire preuve de patience, de positivisme et de diplomatie
- Avoir le sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation au changement
- Bonne gestion du stress
- Faire preuve d’intégrité et de rigueur
- Travailler avec autonomie
- Être proactif et avoir le sens de l’initiative et de la débrouillardise
- Capacité à gérer les priorités efficacement
Conditions d’emploi
- Type d’emploi : poste temporaire à temps plein (18 mois)
- Date de début : mai 2024
- Lieu : Montréal et Télétravail
- Horaire : 35 heures par semaine
- Horaire d’été
- Assurances collectives
- REER collectif
Toute personne intéressée par ce poste doit soumettre sa candidature avant le 17 mai 2024 accompagnée d’un curriculum vitae et d’une lettre de motivation à l’attention de Madame Julie Bergeron, Directrice des finances et de l’administration à : bergeronj@apff.org
Prière d’écrire en objet du courriel : Candidature pour le poste d’Agent administratif, services aux membres
Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste. Seuls les candidats retenus seront contactés.
